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线上线下联动 安吉独居老人有了“电子管家”-vidalia

独居、空巢老人遇到紧急情况怎么办?不用愁,湖州安吉县老龄办联合县慈善总会启动了“一键通”暖巢行动,线上线下智慧救助,24小时不间断,随叫随到。

70多岁的章金庭是一位孤寡老人,家住安吉县天荒坪镇横路村。由于中风瘫痪在床,也无法说话,仅有一位兄弟照顾他。不久前,章金庭肚子疼痛不已,紧急中他按下床头的“一键通”终端按键,很快他的弟弟和4名助老志愿者在20分钟后赶到他家,送他就医。“山里交通不便,幸亏有他们,不然再耽搁一段时间,后果不堪设想。”章金庭的弟弟十分感激。

据了解,安吉县暖巢行动采取政府购买服务的市场运作方式,由乐享人生社会工作服务中心为县内70周岁以上独居老人(无子女或子女在县外)安装“一键通”电子保姆,目前共有151名老人免费使用。

“一键通”能满足老人求救、求助需求,此终端内还设有红外监测器,老人的动向和异常信息可被测控。只要老人按下床边“SOS”按键,服务中心建立的实时监测系统就能感应并作出“预警”和“应急”提醒,同时显示出老人的姓名、地址等档案信息,900多名助老志愿者随时待命,及时上门提供相应服务。

“整个服务系统就是‘暖巢管家’,能实现精细化管理,不管是城区还是偏远的山村,助老服务一叫就到。”乐享人生社会工作服务中心负责人蔡永平说,这些独居老人中有80%都没有安装电话,常规的救助服务无法享受,为了做到万无一失,该中心根据每位独居老人的具体情况配备1—3位对接人,即离老人最近的亲属或邻居、助老志愿者。

“独居老人的需求会尽量满足,不只限于突发情况求救,如意外摔跤的求助,会买药膏送去;凌晨3点老人按键说有小偷,志愿者也及时赶去宽慰并嘱咐关好门窗,甚至代替子女常回家看看。”蔡永平说。

“我们将在三年内为1000多位空巢老人免费安装‘一键通’,包括60岁以上的退伍老兵。下一步,我们会筛选一批独居老人,和安吉县慈善总会、大企业联合,运用社会力量,定向帮助他们。”蔡永平说。

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